ขั้นตอนการคืนตั๋วรถไฟขึ้นอยู่กับวิธีการซื้อ ท่าทางส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการมอบตั๋วที่ซื้อบนเว็บไซต์ Russian Railways ด้วยการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ อย่างน้อยที่สุด - ซื้อที่จุดชำระเงิน
มันจำเป็น
- - ตั๋วกระดาษ
- - หนังสือเดินทาง;
- - คอมพิวเตอร์พร้อมอินเทอร์เน็ต หากซื้อตั๋วในเว็บไซต์ Russian Railways
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณจะต้องยกเลิกก่อน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและค้นหาตั๋วที่คุณวางแผนจะส่งคืนในส่วนคำสั่งซื้อของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนได้โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
สามารถทำได้ไม่เกินหนึ่งชั่วโมงก่อนเวลารถไฟออก
ขั้นตอนที่ 2
จากนั้นพิมพ์ข้อมูลการสั่งซื้อหรือจดหมายเลขคำสั่งซื้อบนเครื่องพิมพ์ มันจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการออกตั๋วกระดาษที่บ็อกซ์ออฟฟิศ ไม่สามารถคืนตั๋วรถไฟ Russian Railways ทางออนไลน์ได้ด้วยการคืนเงินไปยังบัตร - ผ่านสำนักงานขายตั๋วเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
ในการออกตั๋วกระดาษ โปรดติดต่อสำนักงานขายตั๋วของ Russian Railways ยกเว้นสำนักงานคืนเงินพิเศษ ทหาร สำหรับผู้พิการ การสมัครเป็นกลุ่ม ฯลฯ
คุณมีสิทธิ์ออกตั๋วที่สั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องเข้าคิว
บอกแคชเชียร์ว่าคุณได้สั่งซื้อตั๋วผ่านทางอินเทอร์เน็ต บอกหรือส่งหมายเลขคำสั่งซื้อที่บันทึกไว้บนกระดาษและแสดงหนังสือเดินทางของคุณ จากนั้นรับตั๋วของคุณและลงนามในที่ที่ขอ
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากได้รับตั๋วกระดาษแล้ว ขั้นตอนการคืนสินค้าจะเหมือนกับที่ซื้อแบบเก่าที่บ็อกซ์ออฟฟิศ คุณต้องติดต่อสำนักงานขายตั๋วไปกลับ หรือหากไม่มีที่สถานีรถไฟหรือที่สำนักงานข้ามพรมแดน ให้แจ้งความต้องการของคุณคืนตั๋วและแสดงต่อแคชเชียร์พร้อมกับหนังสือเดินทางของคุณ
คุณจะได้รับคำเตือนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะเสียเมื่อกลับมา: ยิ่งใกล้ออกเดินทางมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น จากนั้นคุณต้องลงนามในเอกสารที่แคชเชียร์เสนอและรับเงินที่ค้างชำระ