กฎของการรถไฟรัสเซียไม่อนุญาตให้เปลี่ยนวันออกเดินทางของรถไฟที่ซื้อตั๋ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนตั๋วที่มีอยู่และซื้อตั๋วใหม่ได้ในวันที่คุณต้องการ ในเวลาเดียวกัน ต้องมีที่นั่งว่างในวันที่กำหนด และการมีตั๋วที่คุณต้องคืนไม่ได้ให้ผลประโยชน์ใดๆ
มันจำเป็น
- - หนังสือเดินทาง;
- - ตั๋วที่มีอยู่;
- - เงินสำหรับการซื้อตั๋วอื่นหรือเพื่อครอบคลุมส่วนต่างของราคาของเอกสารการเดินทางเก่าและใหม่โดยคำนึงถึงความสูญเสียในการส่งมอบครั้งแรก
- - เยี่ยมชมบ็อกซ์ออฟฟิศของ "Russian Railways";
- - การเข้าถึงคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตเพื่อปฏิเสธการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ หากมี ให้ประเมินสถานการณ์ด้วยที่นั่งในวันที่กำหนด และหากเป็นไปได้ ให้ซื้อตั๋วใหม่ผ่านเว็บไซต์ Russian Railways หรือบริษัทตัวกลาง
- - บัตรธนาคารเมื่อซื้อตั๋วใหม่ทางอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนที่คุณจะไปเปลี่ยนตั๋ว ให้ประเมินสถานการณ์ด้วยที่นั่งสำหรับวันที่เหมาะสมกับคุณ หากพวกเขาแน่นกับพวกเขา หากคุณมีเงินเพียงพอ การซื้อตั๋วสำหรับวันที่อื่นก่อนแล้วค่อยคืนตั๋วที่มีอยู่
คุณสามารถซื้อตั๋วอีกใบได้ที่สำนักงานขายตั๋ว Russian Railways และในบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวบางแห่ง หากคุณมีบัตรธนาคาร คุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ทางการของ Russian Railways และบนเว็บไซต์ตัวกลางที่เชี่ยวชาญด้านการขายตั๋วสำหรับรถไฟและเครื่องบิน เมื่อซื้อผ่านอินเทอร์เน็ต ในกรณีส่วนใหญ่ หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ คุณ สามารถผ่านการลงทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟหลังจากนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้ตั๋วกระดาษสำหรับขึ้นเครื่องเพียงหนังสือเดินทางก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
แต่เมื่อคืนตั๋วรวมถึงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเยี่ยมชมบ็อกซ์ออฟฟิศของ "การรถไฟรัสเซีย" ได้ ในการคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Russian Railways หรือเว็บไซต์อื่นที่ทำการซื้อ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และปฏิเสธการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้น จดหมายเลขคำสั่งซื้อและติดต่อแคชเชียร์ของ Russian Railways เพื่อออกตั๋ว ตั๋วกระดาษ ในการทำเช่นนี้แคชเชียร์จะต้องใช้หนังสือเดินทางของคุณ (หรือบุคคลอื่นที่มีชื่อในการสั่งซื้อ) หากการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ผ่านคุณสามารถไปที่แคชเชียร์เพื่อออกตั๋วกระดาษได้ทันที
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อตั๋วกระดาษอยู่ในมือ ขั้นตอนการคืนตั๋วจะเหมือนเดิมโดยไม่คำนึงถึงวิธีการซื้อ คุณไปที่แคชเชียร์ของการคืนเงิน และหากไม่มี ให้แสดงตั๋วและหนังสือเดินทางแก่แคชเชียร์
หากมีตั๋วหลายใบ ผู้ถือหนังสือเดินทางทั้งหมดจะต้องสมัครที่สำนักงานขายตั๋วเพื่อส่งคืน
หลังจากที่แคชเชียร์ตรวจสอบตั๋วพร้อมข้อมูลหนังสือเดินทางแล้ว ขอให้คุณลงนามในเอกสารที่จำเป็นและคืนเงินที่ครบกำหนด หากคุณยังไม่ได้ประกันการเดินทางในวันอื่น คุณสามารถสั่งซื้อตัวเลือกการเดินทางในวันอื่นได้ทันที รถไฟ ฯลฯ