เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันบางอย่างจำเป็นต้องแลกเปลี่ยนตั๋วรถไฟที่ซื้อไปแล้วสำหรับเที่ยวบินก่อนหน้าหรือหลัง ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ความแตกต่างบางประการ
มันจำเป็น
- - เอกสารแสดงตน
- - ตั๋ว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
บนทางรถไฟของสหพันธรัฐรัสเซียจะไม่มีการเปลี่ยนตั๋วเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวันออกเดินทาง มีระบุไว้ในกฎที่บังคับใช้กับการรถไฟรัสเซีย แต่ตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถคืนตั๋วที่มีอยู่กลับไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศและซื้อตั๋วใหม่ได้
ขั้นตอนที่ 2
ก่อนเปลี่ยนเอกสารการเดินทางของคุณ ให้ตรวจสอบว่ามีตั๋วสำหรับวันที่คุณต้องการหรือไม่ จากนั้นส่งคืนตั๋วเก่าเท่านั้น สำหรับขั้นตอนนี้ คุณจะต้องมีเอกสารระบุตัวตนที่คุณใช้ซื้อตั๋ว
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีตั๋วปกติ โปรดติดต่อสำนักงานขายตั๋วรถไฟ แสดงเอกสารของคุณแก่พนักงาน ตั๋ว อธิบายเหตุผลในการส่งคืน เมื่อคุณต้องการคืนตั๋วที่ออกให้บุคคลอื่น คุณจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่รับรองตามกฎทั้งหมดโดยทนายความ หลังจากที่แคชเชียร์ตรวจสอบทุกอย่างแล้ว คุณจะได้รับเงินคืน
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อคุณต้องการคืนตั๋วที่ซื้อทางออนไลน์ ให้ไปที่เว็บไซต์ที่ทำการจอง ไปที่หน้าที่ต้องการและยกเลิกการสมัคร จำหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ไปที่แคชเชียร์ แสดงเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดต่อแคชเชียร์และเก็บเงินของคุณสำหรับเอกสารการเดินทางที่ส่งคืน แล้วซื้อตั๋วตามวันที่ต้องการ