ฤดูร้อนเป็นเวลาสำหรับวันหยุดพักผ่อน แน่นอนว่าในฝันของคุณ คุณกำลังนอนอยู่บนชายหาด จิบค็อกเทล หรือพิชิตยอดเขา ไม่สนใจสิ่งจำเป็นเลย เพราะบริษัทท่องเที่ยวทำเพื่อคุณ อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงอาจแตกต่างจากจินตนาการ และตัวแทนการท่องเที่ยวอาจไม่ปฏิบัติตามสัญญา
มันจำเป็น
- - สัญญาการให้บริการ
- - เช็ค
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนทำการเรียกร้อง โปรดอ่านสัญญาที่ทำกับบริษัทอีกครั้ง หากผู้จัดการสัญญากับคุณว่าจะมีห้องกว้างขวางพร้อมหน้าต่างที่มองเห็นวิวทะเล และห้องนอนมีเครื่องปรับอากาศ แต่เอกสารไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ที่จริงแล้วคุณไม่มีอะไรจะบ่น ดังนั้นเมื่อทำสัญญาการให้บริการด้านการเดินทาง ให้อ่านเอกสารที่เสนออย่างละเอียด หากคุณไม่เข้าใจประเด็นใดๆ ให้ขอสำเนากับคุณและปรึกษากับทนายความ
ขั้นตอนที่ 2
ถ้าตามเอกสาร คุณคิดถูก พยายามแก้ไขข้อขัดแย้งกับฝ่ายบริหารโรงแรมและตัวแทนของตัวแทนการท่องเที่ยว ไม่มีผลกระทบ - แสดงความไม่พอใจของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและเรียกร้องให้ฝ่ายบริหารทราบว่ามีความคุ้นเคยกับการเรียกร้อง หากจำเป็น ให้หาพยาน - เพื่อนร่วมชาติของคุณที่จะสามารถยืนยันคำพูดของคุณที่บ้านได้
ขั้นตอนที่ 3
หากเป็นไปได้ การละเมิดภาพถ่าย แมลงวันในซุป ผ้าปูที่นอนฉีกขาดในโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ได้รับการประกาศ ชายหาดสกปรก - รูปภาพดังกล่าวจะเป็นข้อโต้แย้งที่ดีในข้อพิพาทของคุณกับตัวแทนการท่องเที่ยว
ขั้นตอนที่ 4
กลับจากพักร้อนไม่เลื่อนเรื่องไม่มีกำหนด รวบรวมเอกสารและไปที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อแสดงการร้องเรียนของคุณ ตามกฎแล้ว บริษัทที่ให้ความสำคัญกับชื่อของตนไม่ต้องการนำคดีไปสู่ศาล เป็นไปได้มากว่าคุณจะได้รับค่าตอบแทนเป็นตัวเงิน
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่ทำข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อกระทรวงกีฬาและการท่องเที่ยว สมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หรือศาล ในการดำเนินคดี คุณจะต้องมีข้อตกลงในการให้บริการ เช็คยืนยันการโอนเงินของคุณไปยังตัวแทนท่องเที่ยว และหลักฐานให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อพิสูจน์กรณีของคุณ: ใบเสร็จ ตั๋ว รูปภาพ