บัตรกำนัลนักท่องเที่ยวจะได้รับการสั่งซื้อและชำระเงินตามกฎก่อนการเดินทาง และน่าเสียดายที่คน ๆ หนึ่งไม่สามารถคาดการณ์สถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจขัดขวางไม่ให้เขาไปในที่ที่เขาวางแผนไว้ ตัวอย่างเช่น ความเจ็บป่วยของญาติ เหตุฉุกเฉิน ขาดวีซ่า พาสปอร์ตหาย ฯลฯ ในกรณีนี้ นักเดินทางที่ล้มเหลวจะถูกบังคับให้ปฏิเสธบัตรกำนัลและต้องการคืนเงิน แต่จะทำอย่างไรกับการสูญเสียน้อยที่สุด?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณเสี่ยงเงินของคุณน้อยที่สุดหากคุณพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการยกเลิกบัตรกำนัลก่อนติดต่อบริษัทท่องเที่ยวเพื่อซื้อ ก่อนตัดสินใจใช้เงินไปกับทัวร์ใด ๆ ให้ค้นหาว่าคุณสามารถไว้วางใจหน่วยงานนี้หรือหน่วยงานนั้นได้มากน้อยเพียงใด มันไม่ยาก ประการแรกบนเว็บไซต์ของ Federal Agency for Tourism คุณจะพบและดูรายชื่อผู้ประกอบการทัวร์ที่มีกิจกรรมต้องห้ามในรัสเซีย ประการที่สอง มีกระดานสนทนามากมายบนอินเทอร์เน็ตซึ่งมีการพูดคุยถึงประเด็นเหล่านี้ และหากผู้คนได้รับความเดือดร้อนจากการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ของผู้ให้บริการทัวร์บางราย คุณก็มักจะอ่านข้อความนี้ สุดท้าย พูดคุยกับผู้ที่เคยใช้บริการของหน่วยงานที่คุณเลือกแล้ว
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณเลือกทัวร์ที่มีราคาแพง การทำประกันแพ็กเกจของคุณเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ในกรณีนี้ บริษัทประกันภัยจะถือว่าการชำระเงินคืนของบัตรกำนัล และคุณเสียเฉพาะดอกเบี้ยที่จะเรียกเก็บจากคุณสำหรับบริการประกันภัย แต่คุณควรทำสัญญาประกันมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหยุดของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่การประกันภัยไม่เหมาะกับคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดในสัญญาอย่างละเอียดก่อนซื้อทัวร์ ตามกฎแล้วจะระบุค่าใช้จ่ายของบัตรกำนัล ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการทัวร์ หมายเลขใบอนุญาต รายละเอียดของคุณ วันที่ และรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและบริการ นอกจากนี้ สัญญาจะต้องมีรายละเอียดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการคืนบัตรกำนัลและอัตราการชำระเงินทางการเงิน คำสั่งซื้อและจำนวนเงินจะถูกส่งคืนถึงคุณ
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณฝากเงินสำหรับบัตรกำนัล - มูลค่าเต็มหรือเงินมัดจำ - คุณต้องได้รับเช็คและสัญญาที่ลงนามในมือของคุณ ข้อตกลงด้วยวาจาจะไม่มีผลผูกพันทางกฎหมายหากคุณต้องแก้ไขข้อพิพาทในศาล
ขั้นตอนที่ 5
หากสัญญาอยู่ในมือคุณ แต่ตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวด้วยเหตุผลบางอย่างปฏิเสธที่จะคืนเงินหรือทำให้คุณตกใจด้วยบทลงโทษที่สูงเกินไป อย่ากลัวที่จะขึ้นศาล คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหน้าที่ของรัฐสำหรับคำชี้แจงการเรียกร้องภายใต้บทความเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิผู้บริโภค
ขั้นตอนที่ 6
ตามกฎหมายของรัสเซียที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของผู้บริโภคและกิจกรรมการท่องเที่ยว บริษัทท่องเที่ยวจะต้องคืนเงินสำหรับบัตรกำนัลที่ไม่ได้ใช้ให้คุณ ยกเว้นจำนวนเงินที่ใช้ไปในการจัดทริปของคุณแล้ว นอกจากนี้ เธอยังต้องจัดเตรียมเอกสารที่จะยืนยันว่าค่าใช้จ่ายนั้นทำขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ เอกสารประเภทใดเหล่านี้ไม่ได้ระบุกฎหมายของรัสเซีย - ในแต่ละกรณีอาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ตั๋ว การจองโรงแรม การชำระค่าธรรมเนียมกงสุล ฯลฯ หากบริษัทไม่สามารถให้เอกสารดังกล่าวได้ จะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบัตรกำนัลแก่คุณในศาล และจำนวนเงินเท่ากันกับงบประมาณของรัฐหรือองค์กรเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค